Inicio · Enciclopedia · Procedimientos operativos estándar (SOP)
Documentos y aspectos legalesProcedimientos operativos estándar (SOP)
El conjunto documentado de procedimientos que describe exactamente cómo funciona cada parte de la operación — la base de una experiencia consistente en cada local.
Definición
El conjunto documentado de procedimientos que describe exactamente cómo funciona cada parte de la operación — la base de una experiencia consistente en cada local.
Dónde se ubica
El conjunto de documentos es donde cada promesa se vuelve vinculante. Leerlo con cuidado antes de firmar es la protección más importante del inversor.
Términos relacionados de este tema
Documento de Divulgación de Franquicia (FDD)Un documento de divulgación obligatorio en muchos mercados, que brinda a los inversores información sobre el sistema, los costos, las obligaciones, los litigios y las finanzas antes de firmar.
Contrato de franquiciaEl contrato vinculante entre las partes, que establece el territorio, el plazo, las tarifas, los estándares operativos, los derechos de renovación y las condiciones de terminación.